Iade ve Cayma Hakki

Son guncelleme: 07 Agustos 2026

1. Cayma suresi

Tuketici, urunu teslim aldigi tarihten itibaren 14 gun icinde gerekce gostermeksizin cayma hakkini kullanabilir.

2. Iade talebi

Siparis numaraniz ve iade talebinizle birlikte info@two-borg.com adresine yazabilirsiniz. Size guncel iade kargo talimati iletilecektir.

3. Urunun durumu

Iade edilen urunun:

• yeniden satisa uygun durumda,
• eksiksiz ve hasarsiz,
• urune ait kutu/aksesuarlarla birlikte,
• olagan inceleme sinirini asacak bicimde kullanilmamis

olmasi beklenir. Urunun gunluk kullanimda takilmasi, cizilmesi, zincirinin/baglantilarinin deforme edilmesi, kimyasal/parfum/krem ile temas ettirilmesi veya yeniden satis degerinin kullanim nedeniyle dusurulmesi halinde yururlukteki mevzuat kapsaminda deger kaybi degerlendirmesi yapilabilir.

4. Iade kargosu

Kanuni cayma hakki kapsaminda, TWO-BORG tarafindan bildirilen iade tasiyicisi kullanildiginda tuketiciden iade kargo masrafi talep edilmez. Iade icin herhangi bir tasiyici belirtilmemesi halinde de yururlukteki mevzuat uyarinca tuketiciden iade masrafi alinmaz.

5. Iade adresi

TWO-BORG
Maya Akar Center
Esentepe, Buyukdere Cd. No: 102
34394 Sisli / Istanbul

Iade gondermeden once info@two-borg.com uzerinden iade talebi olusturulmalidir.

6. Bedel iadesi

Kanuni cayma hakki kapsaminda geri odenmesi gereken tutarlar, yururlukteki mevzuatta belirtilen sure icinde ve satin alma sirasinda kullanilan odeme aracina uygun sekilde iade edilir. Banka veya kart kurulusunun iadeyi hesaba/limite yansitma suresi ayrica degisebilir.

7. Ayipli veya yanlis urun

Yanlis, hasarli veya sozlesmeye aykiri urunlerde tuketicinin ayipli mala iliskin yasal haklari saklidir. Bu durumda siparis numarasi ve mumkunse urun fotograflariyla info@two-borg.com uzerinden iletisime gecilmesi sureci hizlandirir.

8. Gumusun kararmasi ve kaplama

925 ayar gumus cevresel kosullara bagli olarak dogal bicimde oksitlenebilir ve kararabilir. Gold/rose kaplamalarda ise kullanim ve kimyasal temasina bagli dogal asinma olusabilir. Bu durumlarin ayip olusturup olusturmadigi urun aciklamasi, bakim talimati, teslim anindaki durum ve somut kosullara gore degerlendirilir.