Kargo politikası
Mesafeli Satis Sozlesmesi
Son guncelleme: 07 Agustos 2026
1. Taraf ve iletisim bilgileri
Kargo ucretsizdir. Turkiye ici gonderilerde kargo bedeli TWO-BORG tarafindan karsilanir. Gonderiler anlasmali kargo firmamiz araciligiyla yapilir. Siparisiniz kargoya teslim edildiginde takip numarasi ve gonderi bilgileri e-posta yoluyla tarafiniza iletilir.
Alici, www.two-borg.com uzerinden siparis sirasinda bilgilerini beyan eden kisidir.
2. Sozlesmenin konusu
Bu sozlesme, Alici’nin www.two-borg.com uzerinden elektronik ortamda siparis verdigi urunlerin satisi ve teslimi ile taraflarin buna iliskin hak ve yukumluluklerini duzenler. 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi’nin emredici hukumleri saklidir.
3. Urun ve fiyat
Urunun temel ozellikleri, adedi, satis fiyati, varsa indirimler, vergiler, teslimat ucreti, toplam bedel ve odeme yontemi siparis tamamlanmadan once Alici’ya gosterilen siparis ozeti ve On Bilgilendirme Formu’nda yer alir.
4. Odeme
Odeme, siparis sirasinda sunulan yontemlerle gerceklestirilir. Kartli odemeler iyzico ve/veya diger lisansli odeme hizmeti saglayicilarinin altyapilari uzerinden islenebilir.
5. Kargoya hazirlik ve teslimat
Siparisler aksi urun sayfasinda belirtilmedikce en gec 5 is gunu icinde kargoya teslim edilir. Turkiye ici tasima suresi, kargoya verildikten sonra normal kosullarda 5 is gunune kadar surebilir.
Resmî tatil, dogal afet, mucbir sebep, adres veya tasiyici kaynakli operasyonel gecikmeler gibi hallerde teslim suresi degisebilir. Tuketicinin yururlukteki mevzuattan dogan haklari saklidir.
6. Cayma hakki
Tuketici Alici, mali teslim aldigi tarihten itibaren 14 gun icinde gerekce gostermeksizin ve cezai sart odemeksizin sozlesmeden cayabilir. Cayma bildirimi sure sona ermeden info@two-borg.com adresine gonderilebilir.
7. Urunun geri gonderilmesi
Tuketici, cayma bildiriminden sonra yururlukteki mevzuatta ongorulen sure icinde urunu iade etmelidir. Iade icin kullanilacak tasiyici ve guncel iade talimatlari, iade talebi sirasinda tuketiciye bildirilir.
Kanuni cayma hakki kapsaminda, yururlukteki Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi uyarinca saticinin belirttigi iade tasiyicisi kullanildiginda iade kargo masrafi tuketiciye yuklenmez.
8. Iade adresi
TWO-BORG
Maya Akar Center
Esentepe, Buyukdere Cd. No: 102
34394 Sisli / Istanbul
Iade gondermeden once info@two-borg.com uzerinden iade talebi olusturulmasi ve guncel kargo talimatinin alinmasi gerekir.
9. Iade edilen urunun durumu
Iade edilen urunun yeniden satisa uygun, eksiksiz, zarar gormemis ve olagan inceleme sinirini asacak sekilde kullanilmamis olmasi beklenir. Urunun kullanim nedeniyle cizilmesi, deforme olmasi, kimyasal madde/parfum/krem ile temas etmesi, hasar gormesi veya parcalarinin eksilmesi halinde mevzuat cercevesinde deger kaybi degerlendirmesi yapilabilir.
10. Bedel iadesi
Kanuni cayma hakki kapsaminda iade edilmesi gereken tutarlar, yururlukteki mevzuatta belirtilen sure ve yontemler cercevesinde, tuketicinin satin alirken kullandigi odeme aracina uygun bicimde ve tuketiciye ek masraf yuklenmeden iade edilir.
11. Ayipli / yanlis urun
Hasarli, yanlis veya sozlesmeye aykiri urunlerde tuketicinin 6502 sayili Kanun kapsamindaki ayipli mal haklari cayma hakkindan bagimsiz olarak saklidir.
12. Gumus urunlerin dogal ozellikleri
925 ayar gumus zaman icinde dogal bicimde oksitlenebilir/kararabilir. Gold veya rose kaplamalar kullanim, surtunme ve kimyasal temasina bagli olarak zaman icinde asinabilir. Somut bir durumun ayip olusturup olusturmadigi urunun teslim anindaki durumu, urun aciklamasi ve yururlukteki mevzuata gore degerlendirilir.
13. Uyusmazlik
Tuketiciler, uyusmazligin degeri ve niteligine gore yetkili tuketici hakem heyetine veya gerekli hallerde dava sarti arabuluculuk sonrasinda tuketici mahkemesine basvurabilir.
14. Yururluk
Alici, siparis vermeden once kendisine sunulan on bilgileri ve siparis kosullarini elektronik ortamda teyit eder. Siparise ozel bilgilerle birlikte bu sozlesme taraflar arasinda elektronik ortamda kurulur.